Información de contacto

En Vexzo, estamos comprometidos a brindarte una atención clara, rápida y efectiva.

Atención al cliente

Actualmente, nuestro canal oficial de atención es a través de WhatsApp, con el fin de ofrecer una comunicación directa y ágil.

📱 WhatsApp: Disponible únicamente para clientes que hayan realizado una compra

Horario de atención

Nuestro horario de atención es:

🕒 Lunes a sábado: 9:00 a.m. – 6:00 p.m.
🚫 Domingos y festivos: No disponible

Soporte

Puedes contactarnos para:

  • Consultar el estado de tu pedido

  • Reportar problemas con tu compra

  • Solicitar información sobre productos

Importante:
La atención se brinda exclusivamente a clientes con pedidos activos o realizados.

Tiempo de respuesta

Nuestro tiempo de respuesta estimado es de:

  • 1 a 24 horas hábiles

Recomendaciones

Para una atención más rápida, te recomendamos:

  • Tener a la mano tu número de pedido

  • Explicar claramente tu solicitud

  • Adjuntar fotos o evidencia si aplica

Gracias por confiar en Vexzo.